Aviso de privacidad

Quién es el responsable de sus datos

SosLegal, con domicilio en Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el correo de contacto es admin@soslegal.com.mx.

Qué datos recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y, si usted lo proporciona, teléfono.
• Datos del documento que usted sube: el contrato, póliza, carátula, anexos, estados de cuenta o cualquier documento que decida compartirnos. Estos documentos pueden contener datos personales suyos e incluso de terceros (por ejemplo, un obligado solidario, un avalista o un recibo de servicios a nombre de otra persona).
• Datos del análisis: las observaciones, cálculos y el informe que generamos a partir de su documento.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no subir documentos de terceros sin su autorización; si su contrato los incluye, sepárelos antes de enviarlo o indíquenos que los depuremos.

Para qué usamos sus datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que usted solicita):

• Recibir, registrar y dar seguimiento a su solicitud con un folio.
• Leer y analizar su contrato para identificar cláusulas, cargos y riesgos, con fundamento en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativa aplicable.
• Elaborar y entregarle un informe en formato PDF.
• Contactarle para aclaraciones sobre su propio expediente.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de atención de requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Enviarle información sobre otros servicios de SosLegal.
• Elaborar estadísticas internas con datos disociados (sin que usted sea identificable).

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, escríbanos a admin@soslegal.com.mx. La negativa no afecta el servicio que solicitó.

Con quién compartimos sus datos

Sus documentos no se publican ni se venden. Solo se comparten con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y a procesar el documento (alojamiento web y servicios de análisis automatizado), que actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado.

No transferimos sus datos a terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

Cuánto tiempo los conservamos

El documento y el informe se conservan mientras dure la relación y hasta por cinco años después, para atender aclaraciones, garantías o requerimientos legales. Después se eliminan de forma segura. Usted puede pedir su eliminación antes si no existe una obligación legal de conservarlos.

Cómo protegemos sus datos

Los archivos se guardan en una carpeta privada del servidor, sin acceso público por URL, y solo se descargan desde el panel administrativo. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Sus derechos (ARCO y más)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercerlos, envíe un correo a admin@soslegal.com.mx con:

• Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia del documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies publicitarias ni perfiles de navegación. Contamos visitas de forma agregada por página, sin identificar a las personas. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos este aviso antes de activarlas.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página. Cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento, se lo comunicaremos por correo antes de aplicarlo.

Consentimiento

Al marcar la casilla y enviar su contrato, usted manifiesta que leyó este aviso y que consiente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias descritas. El servicio es orientación general y no sustituye la asesoría de un abogado con cédula profesional.

Última actualización: 20 de octubre de 2026.